過度依賴AI工具可能會令你錯失優秀人才 — 嘗試這三種方法來確保你不會陷入困境
過度依賴AI驅動的招聘工具意味著將人類的直覺排除在招聘過程之外。結果是？你可能會錯失頂尖人才，並有風險抑制長期增長。
關鍵要點
– 過度依賴AI進行招聘可能導致忽視獨特人才，這會使企業在兩年內因不良招聘而損失高達84萬美元。
– 結合視頻面試和針對具體情境的問題可以幫助公司捕捉招聘中的人性，減少對AI生成反應的依賴。
– 強化工作描述，重點放在解決問題的能力和適應性上，能促進更具包容性和吸引力的招聘過程，對雇主和應聘者都有益。
不良招聘可能會令你的企業損失高達該員工首年薪金的30%。但如果你對AI驅動的招聘工具過度依賴，可能會導致你完全錯過優秀人才。從招聘、入職培訓到生產力損失以及可能的再招聘，這些花費在兩年內可能高達84萬美元。
對於希望簡化招聘流程的初創企業創始人和企業家來說，AI無疑是一個有價值的解決方案。然而，如果AI系統僅僅是在篩選通用簡歷並根據關鍵詞過濾候選人，那麼你很可能會忽視那些具有創新思維的候選人——他們正是能推動你的企業向前發展的人。
在當前的招聘市場上，對頂尖人才的競爭非常激烈。對於新公司來說，錯過合適的招聘不僅影響日常運營，還會直接影響創新和長期業務成功。在小型公司中，不良招聘決策的財務和運營風險甚至比大型組織更高。
AI工具雖然高效，但往往缺乏人類直覺，無法識別那些不符合關鍵詞搜索或算法的特質。將AI集成招聘實踐的效率與人際互動的層次進行平衡，能確保你不會為了便利而犧牲增長潛力。
AI與AI之間的較量
HR團隊使用AI生成的面試問題來測試候選人的知識基礎已經很常見。根據行業和職位，甚至有AI工具可以執行這一功能。招聘經理也使用AI驅動的系統來收集和排序申請。同時，候選人使用AI的行為一般會受到指責。
我觀察到專業人士在LinkedIn等平台上表達了對申請流程複雜和重複性的擔憂。這些流程往往漫長且繁瑣，還要求提供針對特定職位和公司的定制簡歷和求職信。
那麼，問題來了：如果應聘者使用AI工具來簡化這些耗時的入職評估，是否真的能責怪他們？
畢竟，候選人面對的是一個在每個階段都要求完美的系統，而這個系統往往沒有提供招聘經理所尋找的具體標準。在許多情況下，候選人使用AI並不是因為懶惰，而是為了在一個可能顯得機械和無情的系統中找到出路。他們只是在試圖與AI驅動的申請追蹤系統（ATS）平起平坐。
候選人並不總是意識到篩選他們簡歷的AI系統，因此他們可能會使用AI生成的回應，以試圖匹配ATS所需的特定關鍵詞和格式。諷刺的是，雇主和求職者雙方都在越來越多地使用AI來「遊戲」系統，而不是進行更具人性化和意義的互動。這是一個AI與AI之間的較量，引發了這樣的問題：我們如何將人性元素重新帶入招聘過程？
解決方案
隨著AI幾乎被整合到所有運營過程中以節省時間和資源，主張應該在HR實踐中完全消除AI是愚蠢的。然而，我確實認為，在招聘過程的關鍵階段需要更多的人為介入。
1. **結構化視頻面試**
隨著生成性AI在專業領域的普及，或許是時候讓雇主放棄書面評估，轉而採用視頻面試。對於預篩選而言，限制回應時間的一對一視頻面試可能是一個有效的解決方案。
一對一視頻面試降低了AI生成答案的可能性，因為候選人需要即時思考和回應，展示他們的溝通能力、解決問題的能力甚至是文化適應度。通過使用結構化的格式，雇主可以確保提問的一致性，同時在招聘過程的早期階段仍然允許更真實的人際互動。
2. **引入具體情境的行為面試問題**
招聘者有責任改進他們的做法，並在早期階段引入更好的面試問題。不要再以「請介紹一下你自己」、「你的優缺點是什麼？」或「為什麼我們應該聘用你？」這些冗長的問題開始面試了。這些問題往往導致候選人給出排練好的、通用的AI生成回答，無法提供對候選人適合度的有意義洞察。
相反，招聘者應該專注於具體情境的行為面試問題，促使候選人分享真實經歷並展示他們的解決問題能力。這就是為什麼「告訴我你解決過的最困難的問題以及你的解決方案」是埃隆·馬斯克最喜歡的面試問題。這樣能幫助招聘者減少對AI生成回應的依賴，並促進真誠的互動。
3. **定制靈活的工作描述**
撰寫強調技能、解決問題能力和適應性的工作描述，而不是列出候選人可以輕易針對的關鍵詞清單。例如，不要寫「五年以上市場營銷經驗和Adobe Suite知識」，而應該問「你是否曾經開發過成功的營銷活動？告訴我們你使用了什麼工具，以及如何衡量成功。」擴大工作描述中的語言能鼓勵多元候選人申請，防止申請者僅僅針對關鍵詞調整他們的回應。
建立更強的聯繫
在招聘的初始階段與候選人建立融洽關係對提升雇主品牌至關重要。當你在一次愉快的互動後拒絕候選人時，他們更有可能對你的公司留下積極的印象，即使他們沒有獲得該職位。因此，商業領袖應專注於讓自己對未來人才更具吸引力，並建立一個以思考和人性為中心的招聘過程的聲譽。畢竟，員工對公司的第一印象將是在這個階段形成的。因此，不要讓這個過程顯得冷漠、自動化和脫節。
這篇文章提出了在招聘過程中重新引入人性的重要性，這不僅是對現代招聘工具的批判，更是對企業文化和人力資源策略的深刻反思。在一個科技不斷進步的時代，我們仍然不能忽視人類的情感和直覺，因為這些正是創造成功團隊的關鍵。
以上文章由特價GPT API KEY所翻譯及撰寫。而圖片則由FLUX根據內容自動生成。
