Oracle為財務軟件增添AI定價功能
（路透社）- Oracle在星期四宣布，為其企業財務軟件之一NetSuite增添了一系列人工智能（AI）工具，其中一些功能可以加快消費者獲取定制自行車等產品的報價速度。
與微軟等競爭對手不同，Oracle在AI的應用上採取了不同的策略。它並沒有急於開發通用的虛擬助手，而是選擇增添一些針對性的功能，以加快一些常見但繁瑣的任務，例如將銷售會議的簡要報告輸入企業記錄系統。
在商業世界中，另一個常見的任務是為客戶提供複雜購買的報價，這通常需要銷售專業人士仔細篩選資料以得出價格。NetSuite在星期四宣布了一項新功能，通過與聊天機器人的對話來編制報價，詢問客戶的需求。這項功能可以由銷售專業人士在背後使用，幫助加快工作速度，或者由電子商務企業的消費者直接使用。
Oracle NetSuite的執行副總裁Evan Goldberg告訴路透社：「當你購買像自行車這樣的產品時，需要配置它 – 確定你想要哪些部件以及哪些部件可以搭配。我們現在在網上購買汽車時都會這樣做。」他表示：「如果你能更輕鬆地為客戶配置產品，就能在一天內完成更多交易，或者每筆交易的成本會更低。」
為了支持這些功能，Oracle決定跳過開發大型AI模型的高昂成本，而是與加拿大初創公司Cohere等合作夥伴合作。Goldberg還提到，Oracle最近與ChatGPT創造者OpenAI達成的協議，可能會導致與其合作，儘管兩家公司尚未發表正式公告。他表示：「可以肯定地說，OpenAI有可能參與其中。我們渴望與OpenAI合作。」
這一系列的技術創新，顯示出Oracle在AI領域的戰略思考，專注於解決具體業務需求，而非追求廣泛的市場競爭。這種針對性的創新不僅能提升企業效率，還能改善客戶體驗，從而在競爭激烈的市場中獲得優勢。
在當今快速變化的商業環境中，企業需要不斷適應和創新。Oracle的這一新功能不僅有助於簡化銷售過程，也可能激勵其他企業考慮如何利用AI技術來提升業務運營效率。隨著AI技術的進一步發展，未來的商業模式或許會出現更多以客戶需求為核心的創新解決方案。
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