丹佛健康推出新AI工具，醫生可專注於病人，而非屏幕
丹佛健康醫院最近開始使用一款來自Nabla公司的人工智能程序，幫助醫生記錄病人就診時的對話並轉化為可以輸入醫院電子病歷系統的備註。這一新技術的推出，讓醫生們在繁忙的診療工作中，能夠更加專注於病人，而非繁瑣的文書工作。
在丹佛健康的走廊上，主治醫生丹尼爾·科爾奇（Daniel Kortsch）成為了許多同事心目中的明星。他的同事們經常主動上前給他擁抱，甚至送上巧克力。這份特殊的關注源自於他在醫院擔任首席醫療信息官的角色，這個角色使他成為技術與病人護理之間的橋樑。
科爾奇表示，這項人工智能技術的推出是「變革性的」，他認為這是他醫療實踐中見過的最具變革性的技術。隨著人工智能在科羅拉多州的醫療行業逐漸普及，它不僅可以幫助診斷病症，還能在醫生的工作流程中減少繁瑣的文書工作。
這款Nabla程序支持35種語言，並能直接與醫院的病歷系統整合。與其他通用的AI轉錄服務不同，Nabla專為醫療用途而設計，能夠準確處理複雜的醫療術語和藥物名稱。用戶如果發現錯誤，可以向Nabla反饋。
使用這個程序時，醫生只需點擊按鈕，然後與病人自然對話，而程序則在背景中運行。出於隱私考量，該程序不會保留對話錄音，生成的文字記錄會迅速刪除。最後，程序會生成就診摘要供醫生審核，若醫生確認無誤，這些備註就會被輸入醫院的病歷系統。
科爾奇提到，這項技術使得醫生每位病人所需的記錄時間從幾分鐘縮短至幾秒鐘，這樣他們就能減少在診所加班的時間，並減少所謂的「睡衣時間」，即醫生在家中花費的數小時用於處理電子病歷。
在丹佛健康的蒙特貝洛家庭健康中心，醫療助理傑西卡·華萊士（Jessica Wallace）表示，她每半天的班次通常要接待10至12位病人，每位病人的時間約為15分鐘。隨著病人需求的增加和病情的複雜化，華萊士感到以往的記錄工作讓她倍感壓力，而現在，Nabla的使用讓她能夠在就診後有時間上洗手間或喝水。
科爾奇指出，丹佛健康主要將Nabla的推廣視為一項健康計劃，旨在幫助減輕因數字病歷系統帶來的職業倦怠。這項計劃似乎取得了成功，目前有超過500名醫療提供者在使用Nabla。在早期的試點項目中，醫院發現使用Nabla的醫生手動輸入的時間減少了42%。調查顯示，83%的醫生表示使用這個程序後，他們更願意繼續看病人。
此外，科爾奇還提到，Nabla對丹佛健康的預算影響是「中性」，因為它使醫生能夠接待更多病人，從而抵消了該程序的成本。病人在每次就診前都會被告知使用Nabla，並且病人的滿意度也有所提高。科爾奇認為，這是因為使用該程序後，醫生與病人之間的眼神交流增多了。
簡而言之，這項新技術不僅提高了醫療工作效率，還改善了醫生與病人之間的互動，讓病人感受到更多的人性化關懷。這樣的變化不僅是對醫療行業的一次技術升級，更是對病人護理質量的一次質變。隨著科技的不斷進步，未來的醫療環境將更加聚焦於病人的需求，而非僅僅是數據和文書工作。
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